هيئة تنظيم الاتصالات تحذر من إصدار أية بيانات صحفية أو إعلانية مضللة

في إطار الجهود الحثيثة التي تبذلها هيئة تنظيم الاتصالات للحفاظ على بيئة تنافسية فعالة وحماية مصالح المنتفعين، فقد دأبت الهيئة خلال الفترة الماضية على إصدار توجيهاتها لجميع المشغلين العاملين بقطاع الاتصالات بخصوص عدم إصدار أية بيانات صحفية أو إعلانات مضللة أو الانخراط في أي سلوك منافٍ للمنافسة، وعلى الرغم من متابعة الهيئة المستمرة،
فقد تلقت الهيئة عدداً غير قليل من الشكاوى المقدمة من قبل المشغلين يتهم فيها بعضهم البعض بنشر ادعاءات منافية للصحة حول الخدمات المقدمة من قبل المنافسين. قامت الهيئة بتسوية جميع الشكاوى المستلمة حتى الآن وفي هذا الصدد فقد قررت الهيئة بأنه في الحالات التي تتضمن بياناً صحفياً أو إعلانا مضللاً بحسب تقدير الهيئة، فان الهيئة ستقوم أيضا بنشر القرار ذي الصلة لإعلام الجمهور.
في هذا الصدد، فان الهيئة تعلن بأنها قد قامت منذ فترة قريبة بإصدار قرار يتعلق ببيان صحفي أصدرته شركة النورس بخصوص جودة الخدمة على شبكتها ونشرته الشركة في الصحافة المحلية، ففي شهر مايو 2008م ادعت النورس في البيان الصحفي المذكور أداء أفضل استناداً إلى نتائج مسح مقارن صادر عن موفر أجهزة (اريكسون). في هذا الشأن فان الهيئة ترى أنه بصورة عامة، فان المسوح المقارنة المنشورة من قبل البائعين والمقاولين قد لا تعتبر مستقلة بالنظر إلى احتمال تضارب المصالح الناتج عن العلاقات التجارية مع المشغلين. لذا في هذه الحالة كون شركة اريكسون بائعه - للنورس فإنها قد لا تعتبر جهة مستقلة للتحقق من جودة خدمة شبكة النورس.
علاوة على ذلك فان استخدام كلمات مثل «بشكل حاسم» و«بشكل لا لبس فيه» كما جاء في النسخة الانجليزية من البيان اُعُتبِر مخالفاً لقواعد إصدار بيانات صحفية كهذه إلا إذا كانت لدى المدعي القدرة الكاملة على إثبات مصداقية هذه الادعاءات. في هذه الحالة وحيث ان أساس الادعاء لا يعدو كونه مسحاً ذا صيغة دلالية من قبل البائع فانه لم يعتبر مقبولاً كإثبات للمصداقية.
وعليه فان الهيئة اعتبرت البيان الصحفي المذكور منافياً للمنافسة وتم بناء على ذلك توجيه النورس بعدم إعادة نشر بيانات صحفية مضللة مماثلة في المستقبل.
تسعى الهيئة إلى الحفاظ على بيئة الأعمال في القطاع خالية من الممارسات المنافية للمنافسة لتمكين المشغلين من التركيز في ممارسات التجارة العادلة وحماية المستهلكين من الادعاءات المنافية للصحة أو المضللة وسيتم التعامل مع أي فعل مماثل من قبل أي مشغل في المستقبل بشكل سريع للحد من مثل هذه الممارسات.